Онлайн-покупки – это просто, удобно и доступно. Особенно, когда действуют различные программы лояльности, вроде бесплатной доставки. Такая опция долгое время предусматривалась на крупнейшей торговой площадке Озон. Однако в 2019 году она была ограничена, став доступной только на определенных условиях, о которых и пойдет речь.
Правда ли, что Озон отменил бесплатную доставку
Если кто-то давно не делал покупки на Озон, и не в курсе изменений в правилах оплаты и доставки товаров, то прежде всего таким потенциальным покупателям будет полезно узнать, что теперь оформлять заказы можно только по предоплате с платной доставкой.
Также напомним, что до внесения этих изменений были доступны несколько способов оплаты товаров и бесплатная доставка при заказе на сумму от 3,5 тыс. руб. При меньшей стоимости товара стоимость услуги не превышала 49 руб. за один заказ.
В 2019 году такие привилегии стали недоступны, поскольку администрация маркетплейса сослалась на необходимость введения платной доставки на фоне удешевления товаров. Такое понижение цен вылилось в то, что стоимость транспортировки каждой посылки составила 299 руб.
Если же используются логистические услуги другой компании («Почта России» и пр.), то расчет стоимости услуги осуществляются по тарифам перевозчиков.
Согласно новым правилам, платной стала и курьерская доставка, стоимость которой составила 399 руб. Значит, ли это, что клиентам Озон придется забыть о действующих ранее льготах? И да, и нет, поскольку администрация все-таки решила оставить возможность бесплатного получения логистических услуг торговой площадки, но только на особых условиях.
Возможно ли сегодня оформить бесплатную доставку и на каких условиях
Несмотря на введенные ограничения, спешим успокоить покупателей, поскольку опция бесплатной доставки все-таки предусматривается, пусть и на определенных условиях. На каких именно, зависит от выбранного способа доставки и стоимости товара. И далее рассмотрим основные варианты в качестве примера, дав по ним подробную расшифровку.
В пункт выдачи заказов
Начнем с доставки в ПВЗ, как самого востребованного варианта, и с товаров, которые не доставляются бесплатно ни при каких обстоятельствах. В перечень последних входят крупногабаритные грузы и заказы, которые доставляются сторонними компаниями, а в частности, «Почтой России».
Несмотря на партнерские условия сотрудничества, транспортные службы оставляют за собой право взимать плату за предоставляемые услуги, устанавливая свои тарифы.
Недоступной бесплатная доставка может быть и в том случае, если предусмотрено дробление заказа по нескольким разным направлениям. Во всех остальных случаях возможны оговорки, и в частности, сегодня можно не платить за логистические услуги маркетплейса при соблюдении следующих условий:
- При использовании платной премиальной подписки Ozon Premium. В этом случае все товары в рамках торговой площадки доставляются бесплатно, если их транспортировкой не занимается «Почта России» или сам продавец, который может предлагать свои условия доставки.
Стоимость премиальной подписки зависит от того, на какой срок она приобретается. И на сегодняшний день доступно два тарифа: 199 руб. на месяц и 1790 руб. на год.
Воспользоваться бесплатной доставкой «Озон» могут подписчики «Озон.Премиум» - При оформлении доставки в первую и вторую зону ПВЗ маркетплейса все товары также доставляются бесплатно. Первая зона включает в себя не только столицу и область, но и Санкт-Петербург, а также федеральные округи центральной и южной полосы. Вторая – округи Сибири и Дальнего Востока.
- При самовывозе из ПВЗ, независимо от суммы заказов.
Важно помнить, что льготные условия тарификации логистики недоступны при заказе товаров из сегмента Ozon Fresh, куда входят скоропортящиеся продукты питания.
В этом случае возможна скидка, но только при условии, что товар будет доставляться курьером и срок доставки превысит час.
Еще один популярный вариант доставки – через постаматы, позволяющие получать посылки в автоматическом режиме без операторов по присваиваемому каждому товару уникальному коду. И если хочется воспользоваться им бесплатно, необходимо, чтобы стоимость посылки превышала 99 руб., и забирал ее не курьер, а сам покупатель.
Курьером
Согласно действующим условиям Озон, бесплатной может быть и курьерская доставка товаров. Но только при соблюдении следующих условий льготной тарификации:
- общая стоимость заказа должна превышать 2,5 тыс. руб.;
- это должна быть именно курьерская служба Озон, а не сторонних логистических служб, вроде «Почта России»;
- услуга может не работать, если курьер предоставляется самим продавцом.
Еще одно важное условие для того, чтобы курьерская доставка вообще состоялась, заключается в том, что минимальная стоимость заказа должна составлять 499 руб. Причем его выполнение является обязательным для всех покупателей Озон без исключения, включая тех, кто имеет платную подписку Ozon Premium.
Через «Почту России» и СДЭК
Вне зависимости от того, является ли покупатель владельцем премиальной подписки торговой площадки, стоимость доставки, осуществляемой сторонними транспортными компаниями, всегда будет платной. Не играет роль и сумма заказа, какой бы большой она ни была.
А вот дальность маршрута – очень даже.
Причем нетрудно догадаться, что чем большим будет расстояние, тем дороже обойдется доставка, на стоимость которой влияет и вес товара. Именно поэтому покупатели Озон стараются выбирать этот вариант только в том случае, если больше нет других. И как правило, сторонние транспортные компании доставляют товары в самые удаленные регионы, где не налажены логистические маршруты самого маркетплейса.
Условия все время меняются. Но чем больше сумма заказа, тем больше шансов получить его без оплаты доставки.
Обычно на крупногабаритные товары вроде мебели и так получается бесплатная доставка, но я вот пристрастилась к постаматам, быстро и анонимно.
У меня пока не получилось получать бесплатную доставку. Наверное. не для всех она доступна.
Чем выше стоимость заказа, тем выше вероятность, что его привезут бесплатно. Уже проверила не раз.
Воспользовалась этой возможностью. Почему бы нет? Теперь знаю, как ее получить несколькими способами.