Онлайн-шопинг продолжает класть на лопатки привычный ранее формат делать покупки оффлайн. Заказывать товары по интернету просто и быстро – для этого не нужно никуда ехать, да и ассортимент пестрит разнообразием. Особенно если покупать на Вайлберриз – крупнейшем российском маркетплейсе, где свои товары предлагают тысячи продавцов.
Единственное «но» заключается в том, что при покупке одежды и обуви легко промахнуться с размером и посадкой.
Хотя в Вайлберриз решили и эту проблему, позволяя приобретать товары с примеркой в фирменных пунктах выдачи заказов.
Выбор товара для примерки и оформление покупку на Wildberries — обзор для новичка
Но несмотря на предусмотренную возможность, не стоит покупать вещи без внимательного изучения их основных характеристик, среди которых не только цвет и состав, но и размер. Отнеситесь к этому вопросу с максимальной ответственностью, тем самым сведя вероятность возврата до минимума.
И прежде всего научитесь пользоваться размерными сетками, которые предусматриваются в каждой карточке товара.
Для этого нужно просто открыть спрятанный под надписью «Таблица размеров» спойлер, чтобы получить полное представление о соответствии вещи размерному ряду.
Помните, современные производители грешат сильными погрешностями в ту или иную сторону, часто выпуская одежду и обувь, не соответствующую международным стандартам.
Для облегчения поставленной задачи с выбором вещей по базовым параметрам каждая компания представляет свою размерную сетку, актуальную для всей выпускаемой продукции. И именно на нее следует ориентироваться, что учитывают и в Вайлдберриз, где под спойлером представлены точные параметры производителя, а не весьма условные международные стандарты.
Окончательно определившись с размером, останется только выделить его в представленной сетке и воспользоваться командой «Выбрать», чтобы добавить актуальный товар в корзину.
Также не забудьте изучить всю дополнительную информацию, которую можно найти в карточке товара вместе с отзывами реальных покупателей, что позволит окончательно определиться со своим выбором.
Можно ли заказать примерку без оплаты на WB в 2024 году
Примечательно, что функция покупки товаров с примеркой доступна в Вайлдберриз по умолчанию, не требуя каких-либо дополнительных усилий и доплат для того, чтобы ей воспользоваться.
Вы просто оформляете заказ стандартным способом и дожидаетесь уведомления о его прибытии в назначенный пункт выдачи, оборудованный примерками.
Такая негласная опция позволяет не забирать товар домой, отправляя его в случае несоответствия вашим параметрам обратно на склад прямо с ПВЗ.
Для этого нужно составить специальную заявку, после принятия которой с вас будут удержаны 100 руб. за возврат.
Что касается суммы, уплаченной за сам товар, то она будет автоматически возвращена на карточный счет покупателя в течение 10 рабочих дней после оформления возврата.
В то же время возможность оплачивать заказ при получении в ПВЗ по-прежнему остается временно недоступной, вне зависимости от примерки и прочих нюансов, сопровождающих практически каждый товар.
Заказываем товар на Вайлдбериз с примеркой — пошаговая инструкция
Заказывать товары на просторах рассматриваемой торговой площадки очень просто. Причем как с примеркой, так и без нее, поскольку эта функция автоматически доступна для всех потенциальных клиентов Вайлдберриз.
Так, чтобы купить любой понравившийся вам товар на Вайлдберриз, придерживайтесь следующей инструкции:
- Авторизируйтесь в ранее созданном профиле на маркетплейсе или создайте его, если вам доводится покупать на Вайлдберриз впервые, для чего понадобится телефон и проверочный код, который придет на его номер по запросу.
- Выберите нужную позицию и перейдите в нее для завершения процедуры оформления.
- Задайте основные параметры доставки, используя подсказки, скрытые списки с ПВЗ и интерактивную карту, предусмотренную для пользовательского удобства в поиске.
- Выберите подходящий для вас способ оплаты из всех доступных в вашем личном кабинете.
После завершения описанной процедуры вам придется подождать еще 2 дня до отправки. Именно столько выделяется времени на формирование заказа и его логистику между складами комплектования и отправки.
Условия возврата товара после примерки
Возвращать товар на Вайдберриз можно в течение 21 дня с момента его доставки и проверки. Этот срок может быть продлен, если во время носки был выявлен брак, дефекты, неправильная комплектация и прочие недочеты.
Другое дело, что клиент должен быть готов доказывать несоответствие качества вещи посредством заказа услуг независимой экспертизы.
Оформление возврата, если вещь не подошла
Возможность примерять заказываемые вещи в ПВЗ не противоречит политике маркетплейса, поэтому покупателя не должны пугать какие-то ограничения. То есть вы можете смело сдавать неподошедший вам товар после примерки, что никак не влияете на процент выкупа и прочие важные для репутации и кошелька покупателя показатели.
При этом возвращать товар можно не только в ПВЗ, сотрудники которых всегда приходят клиентам на помощь, помогая им составлять заявку на возврат, но и курьерской службой.
В этом случае также придется составлять заявку, но только на сайте маркетплейса.
Делается это следующим образом:
- Перейдите в свой профиль, а затем в раздел «Покупки» и в его историю.
- Найдите в открывшемся перечне заказ с товаром, который подлежит возврату.
- Кликните по команде «Оформить возврат».
- После перехода на следующую страницу выберите опцию «Вызов курьера».
- Укажите причину возврата в выпадающем меню, отдавая предпочтение наиболее убедительному аргументу «Не подошел размер».
- Выберите адрес для курьерской службы и укажите прочие данные для передачи товара, среди которых время и дата.
Для окончательного согласования процесса передачи курьер свяжется с вами по телефону в обозначенный в заявке день.
Что касается возврата средств, то они поступят на ваш счет только после прибытия возвратного товара в магазин.
Возможные ошибки при оформлении заказа на ВБ
Ситуация, когда покупателю Вайлдберриз никак не удается завершить начатый процесс оформления, является довольно распространенной. И чаще всего причиной такого развития событий становятся следующие ошибки:
- отсутствие денежных средств на карте или неправильно введенные реквизиты;
- сбои в работе интернет-браузера или проблемы с соединением;
- блокировка процесса антивирусным ПО или брандмауэром;
- использование VPN-сервисов, шифрующих текущий IP.
Случаются и сбои в работе самого маркетплейса, магазина либо банка, с карты которого списываются средства. Если же оплата не прошла, а деньги были вычтены со счета, что случается крайне редко, то покупателю следует обратиться за помощью в службу поддержки маркетплейса.
Из-за того, что теперь отказаться от любого товара стало платно, у меня нет желания пользоваться этим маркетплейсом. Я-то с размером не промахиваюсь, но некоторые производители так шьют, что обувь/вещь не садится как надо. И покупки теперь стали риском. Спасибо, не надо.
Интересное предложение. То есть теперь можно померять онлайн, не выходя из дома? Я думаю, что данная услуга со временем станет очень популярна среди молодых модниц. Но на все нужно время, не так ли?
Всегда примеряю, если одежда или обувь, чтобы сразу же отказаться или принять товар. Иначе нельзя.
Не особо понимаю, зачем ввели платный возврат, с учетом того что у остальных он бесплатный. Надеюсь это изменится
Достаточно активно закупаюсь на данной площадке, но ни разу еще товар не пришлось возвращать .