Маркетплейс Вайлдберриз считается одним из самых крупных и востребованных на российском рынке, чему есть несколько весомых причин. Здесь действительно очень выгодно покупать, чем охотно пользуется многомиллионная аудитория, которой торговая площадка обзавелась в относительно небольшие сроки.
Но еще выгоднее на Вайлдберрис продавать, ведь это готовая платформа для продвижения товаров за относительно небольшие комиссионные. Кроме того, маркетплейс предлагает весьма удобный интерфейс, причем не только для клиентов, но и для партнеров, специально для которых был создан раздел «WB Partners». О возможностях последнего и пойдет речь.
Особенности личного кабинет поставщика на Вайлдберриз
Продавать на Вайлдберриз легко. И прежде всего для того необходимо зарегистрировать в его системе свой личный кабинет поставщика, который будет находиться по этому адресу. По аналогии с личным кабинетом покупателя, он объединяет в себе весь функционал, необходимый для полноценной работы на платформе.
Фактически это виртуальный офис, позволяющий вести основную коммерческую операционную деятельность, начиная с приема заказов и заканчивая отслеживанием статистики продаж. Сам по себе кабинет поставщика представляет созданную на базе единого аккаунта личную страницу, состоящую из нескольких виджетов, предназначенных для ведения определенных видов деятельности.
Среди них:
- Сводка за сегодня. Именно в этом блоке отслеживаются все события за прошедший день: оформленные заказы, рейтинги магазина и представленных в нем товаров, а также комментарии, отзывы и вопросы от покупателей.
Весьма полезный раздел для мониторинга целевой аудитории и покупательских потребностей.
- Статистика. Детальная информация о продажах и их графике.
- Товарооборот. Позволяющий контролировать сроки реализации каждой позиции, благодаря чему удается отслеживать залежавшиеся товары и предпринимать меры для их скорейшей реализации.
- Новости. А этот блок находится в непосредственном ведомстве самого маркетплейса, используясь преимущественно для доведения до партнеров всех нововведений, изменений в порядке и графике работы складов, правил внедряемых программ лояльности и прочей важной информационной повестки.
- Поставки. Еще один важный блок для отслеживания движения товаров по схеме «склад – пункт выдачи» с указанием всех сопутствующих сведений о маршруте, складских адресов, водительских контактов, наименований транспортируемых позиций и пр.
- Дефицит. В случае, если складские запасы какого-то товара поставщика будут исчерпываться, система маркетплейса сама предложит организовать их восполнение, указывая номера складов и оптимальные маршруты для доставки заканчивающихся позиций, что иногда действительно очень кстати.
- Лист ожидания. Похожий на предыдущий виджет, позволяющий отслеживать ожидаемые покупателями позиции, которых в настоящий момент нет в наличии.
Эта информация составляется на основе статистических данных, для сбора которых в системе маркетплейса предусматривается специальный клиентский инструмент для отслеживания товаров.
И это далеко не все возможности, которые открывает потенциальным поставщикам Вайлдберриз их личный кабинет в системе маркетплейса. К примеру, здесь же вы можете корректировать цены на предлагаемые в собственном магазине позиции, принимать участие в различных программах лояльности Вайлдберриз, устанавливать персональные скидки на отдельные категории и выполнять множество других задач, стимулируя продажи.
Создание ЛК на маркетплейсе – инструкция для регистрации поставщика
Несмотря на многомиллионную аудиторию и внушительные объемы продаж, руководство Вайлдберриз продолжает упразднять множество актуальных ранее льготных программ и предложений, причем как для покупателей, так и для продавцов. Последним, к примеру, больше недоступна свободная регистрация на платформе, которая в настоящее время стоит 10 тыс. руб.
Сумма немаленькая, но и перспективы, обусловленные активным продвижением товаров среди уже наработанной аудитории, делают ее совершенно оправданной.
Кроме того, этот запрос имеет официальное обоснование – защита от мошенников, то есть по сути речь идет о гарантийном возвратном платеже или о своеобразном депозите, остающемся в системе в течение всего периода деятельности регистрируемой в ней торговой точки.
При этом сам процесс регистрации партнерского аккаунта на Вайлдберриз не представляет собой ничего сложного. Для этого:
- Перейдите на страницу авторизации «Сотрудничество с Wildberries» и введите в соответствующее окно свой контактный номер телефона, к которому будет подвязан ваш партнерский профиль.
- Введите код подтверждения, который придет на указанный вами в процессе регистрации номер телефона.
- Используйте виртуальную кнопку «Добавить поставщика» и заполните открывшуюся анкету, указав свои паспортные и контактные данные, включая сведения для ИП или ООО, если вы имеете статус самозанятого.
Настройки приложения WB Partners не представляет собой ничего сложного
После завершения регистрации на торговой платформе имеет смысл перейти в раздел «Условия сотрудничества», где будет размещен заключенное вами по умолчанию партнерское соглашение с маркетплейсом. Текст этого договора является одинаковым для всех поставщиков, но изучить его содержание уж точно не помешает.
Кроме того, вы можете привязывать к одному номеру сразу несколько партнерок, но при условии, что каждая из них будет оформлена на свое юридическое лицо.
Верификация всех указанных поставщиком данных осуществляется довольно быстро, после чего можно приступать к следующему этапу – размещению товаров в базе и заполнении сопровождающих их карточек с описанием основных характеристик по единому образцу.
Вход в ЛК поставщика по номеру телефона и не только
При желании можно использовать не только веб-версию маркетплейса, но и его мобильное приложение для Android и iOS, что очень удобно для вовлеченных в бизнес людей. Авторизация в личном кабинете «WB Партнеры» осуществляется по указанному при регистрации номеру телефона, на который придет проверочный код для входа.
Удаление ЛК на Вайлдберриз
Если же в силу каких-то обстоятельств вы решили закрыть свой магазин на маркетплейсе, то, следовательно, вам придется деактивировать собственный аккаунт. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в собственный профиль на Вайлдберриз.
- Используйте вкладку «Профиль», которую можно найти в верхнем углу справа и продублируйте свои действия, но уже в горизонтальном блоке меню сайта.
Удаление приложения в случае прекращения деятельности на маркетплейсе выполняется через меню профиля - Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа, пока не появится команда «Удаление личного кабинета».
Далее останется только воспользоваться этой командой, что довести процесс деактивации до своего логического завершения.
Возможные проблемы с личным кабинетом поставщика на маркетплейсе
Несмотря на всю простоту, удобство и надежность интерфейса Вайлберриз, и ему не чужды всевозможные проблемы. И далее рассмотрим наиболее часто встречающиеся из них.
Не могу войти в ЛК
Если вы утратили доступ к своему личному кабинету на платформе, то воспользуйтесь универсальной инструкцией для его быстрого восстановления. Она состоит из следующих шагов;
- Перейдите в почту, чтобы отправить запрос о восстановлении доступа к профилю по адресу sales@wildberries.ru.
- Выберите в качестве темы для своего запроса «Восстановить доступ в личный кабинет продавца».
- Укажите в самом тексте письма свой ИНН.
- Опишите суть проблемы, среди которых чаще всего встречается смена телефонного номера, ошибка при введении ИНН или сбой авторизации в системе под кодом 404.
- Введите свой номер телефона, к которому был подвязан личный кабинет.
- Прикрепите свое фото в высоком разрешении.
И не забывайте про указание других данных, включая паспортных, ведь чем больше их будет введено, тем быстрее вам удастся пройти верификацию, получив актуальную инструкцию для восстановления доступа к партнерскому профилю.
Не получается закрыть ЛК
Если по каким-то причинам вам не удается отключить утративший свою актуальность личный кабинет, то справиться с поставленной задачей вам поможет техническая поддержка маркетплейса. Для этого авторизуйтесь в собственном аккаунте и подайте соответствующую заявку.
Далее вам останется только дождаться ответного письма со ссылкой, переход по которой позволит вам автоматически аннулировать собственный профиль.
Что делать во время блокировки
К сожалению, политика маркетплейса такова, что продавцы с низким рейтингом могут быть подвергнуты санкциям в виде блокировки созданного ими партнерского профиля, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Таким действиям со стороны Вайлдберриз способствуют следующие причины:
- несвоевременное или отказ в предоставлении сертификатов на реализуемую в рамках платформы продукцию;
- просрочка доставки товара, отгрузка которых осуществляется со складов самого поставщика;
- привлечение ботов для составления хвалебных отзывов о товарах;
- мошенничество в любых его проявлениях;
- несанкционированные действия в отношении других поставщиков на фоне высокой конкуренции.
В этом случае можно попытаться восстановить аккаунт, обратившись в техническую поддержку маркетплейса. При этом вам придется подобрать такие доводы, которые смогут убедить службу в том, что санкции против вас были применены ошибочно, необоснованно или несправедливо.
Частые вопросы поставщиков при работе с ВБ
При этом запуск рекламы в рамках маркетплейса осуществляется через одноименный раздел, где сначала принимается оферта, а затем создается кампания по продвижению товаров с выбором наиболее актуального ее формата.
В целом все это я знаю, но некоторые моменты для меня новые, обзор качественный))Даже удивительно, на этой площадке не первый год))
Я много лет делаю тут покупки, а когда регистрировалась, помню, это было очень просто. Мне нравится Вайлдберриз больше, чем Озон: покупки делать удобнее, легче выбирать товары да и сам кабинет более удобный, емкий, очень хорошо продуманный. Если цены на товары примерно одинаковые, я предпочитаю покупать на Вайлдберриз.
Инструментов для продавцов у Вайлдберрис выше крыши. Нужно только разобраться в них и можно торговать.