Какой маркетплейс лучше выбрать в 2024 году — Вайлдберриз или Озон

Цифровые технологии позволяют вести активную коммерческую деятельность, тем самым сокращая расходы на содержание оффлайн-магазина, поскольку вся торговля осуществляется со склада.

Отсюда и более доступные цены, а также расширенный ассортимент товаров, который привлекает все большее количество покупателей. При этом вполне естественно, что последние стремятся найти более выгодные предложения, ломая голову над тем, какой маркетплейс лучше.

Ищут выгоду и продавцы, которые заинтересованы в минимальных комиссионных издержках. А о том, где действительно лучше, попробуем узнать, рассмотрев две самые крупные российские торговые площадки – Озон и Вайлдберриз.

Выбираем маркетплейс для продавца – Озон или Вайлдберриз

Начнем с продавцов, а точнее, с тех комиссионных сборов, которые взимаются с них на обеих площадках. На первый взгляд, речь идет о совершенно одинаковых величинах, хотя на самом деле между ними есть определенные отличия.

Лучшее сотрудничество для поставщиков

Рассмотрим основные особенности сотрудничества с Вайлдберриз и Озон. Среди них:

• Хранение. Озон не взимает комиссию за быстро реализуемые товары, тогда как на Вайлдберриз плата за хранение берется всегда, вне зависимости от сроков, габаритов, объемов и прочих характеристик товара.
• Доставка. Стоимость логистических услуг здесь напрямую зависит от цены товара, из-за чего приходится постоянно контролировать эти показатели. А вот на Вайлдберриз с этим свободно, поскольку здесь используется единый тариф. Это значит, что покупатель сможет регулировать прайс по своему усмотрению, не опасаясь того, что это повлияет на общую стоимость логистики.
• Выплаты. Получать на Озоне свою выручку продавцы могут раз в 14 дней: до 17 числа текущего месяца первую часть и до 25-го – вторую. Следующий счет должен быть сформирован до 7 числа, тогда как перевод будет выполнен до 15-го.
  

  Также предусмотрен преждевременный вывод средств по запросу, но только при условии, что к этому моменту будет сформирован счет.

  Делается это через финансовый раздел, в котором есть команда «Получить раньше». Кроме того, возможна ежедневная оплата труда, которую можно настроить в разделе «Договоры». А вот в Вайлдберриз таких опций нет, как и выплат 2 раза в месяц. Вывод средств здесь возможен только один раз в месяц по единственно доступной схеме.

• Продвижение. На Вайлдберриз существует только один инструмент продвижения товаров – платная реклама и размещение на первых страницах для ходовых позиций с высоким процентом выкупа. У Озона в этом плане больший выбор, и среди возможных вариантов такие программы, как «Хочу скидку», «Озон Премиум», рассрочка, «Отзывы за баллы» и пр.
• Аналитика. Благодаря особому подходу к составлению карточек товаров маркетплейс Озон предлагает действительно продвинутую аналитику, позволяющую учитывать многие показатели для определения эффективности продвижения товаров и не только.
• Рейтинг. Не секрет, что именно этот показатель определяет репутацию поставщика, способствуя продвижению его товаров.
  

  В свою очередь на него влияет количество просроченных доставок и отказов от товара (актуально для Озон) или одна только скорость доставки (для Вайлдберриз).

  Политика второго маркетплейса в этом плане является более лояльной, хотя за частые просрочки вполне реально попасть в блок.

• Перечень товаров, разрешенных к продаже. На Вайлберриз, в отличие от Озон, можно продавать практически все, включая позиции с пометкой «Не для продажи» и кальяны, доставка которых осуществляется по схеме RFBS.
• ЭДО. Подключение к системе ведения электронного документооборота является обязательным требованием при регистрации личного кабинета поставщика на Озон. На Вайлдберриз такие условия не ставятся.
• Самозанятые. Здесь отличие только в условиях сотрудничества. К примеру, самозанятые могут хранить свои товары на складе Вайлдберриз, сотрудничая с маркетплейсом по схеме FBW, тогда как на Озон доступны только цепочки FBS и RFBS, предусматривающие хранение и доставку силами самого поставщика.

Как видите, есть определенные нюансы и их действительно немало. При этом, какой вариант лучше выбрать, напрямую зависит от потребностей продавца.

Пункт выдачи какого маркетплейса лучше открыть

Еще один вариант сотрудничества с рассматриваемыми маркетплейсами подразумевает открытие пункта выдачи заказов. При этом торговые площадки практикуют совершенно разную политику по оплате таких партнерских услуг, что можно отследить по процентной ставке.

В зависимости от маркетплейса речь идет о следующих величинах:

• Вайлдберриз: от 1 до 6%, в зависимости от региона;
• Озон: от 3,55 до 4,45%, в зависимости от площади ПВЗ – до 15 м2 для первого показателя идо 25 м2 для второго.

В конечном же итоге все зависит от товарооборота, и если ваш пункт будет расположен в месте с большим количеством покупателей, то и прибыль будет соответствующей, вне зависимости от выплачиваемого торговой площадкой процента. И наоборот, при небольшом количестве заказчиков владельца не спасут даже максимальные 6%.

Комиссия, выручка, продвижение и прочие нюансы

Теперь поговорим о самом главном показателе – комиссии, которую взимают маркетплейсы с продавцов за каждый проданный в рамках площадки товар. Примечательно, что в обоих случаях данная величина будет напрямую зависеть от категории реализуемой продукции.

И чтобы сравнить эти показатели приведем таблицу с самыми ходовыми позициями:

Как видите, разница есть, и она ощутимая. Другое дело, что на Вайлдберриз некоторые позиции представлены в гораздо большем ассортименте, тогда как на Озон некоторые из них и вовсе отсутствуют.

Сопоставив всю приведенную выше информацию, получаем, что размер комиссионных сборов с поставщиков у Вайлдберриз на порядок выше, однако здесь можно неплохо сэкономить на логистике и других услугах.

Сюда же стоит добавить больший ассортимент, возможность торговать любыми товарами без электронного документооборота и ограничений по хранению продукции на складах маркетплейса для самозанятых.

Все эти нюансы обязательно следует учитывать при выборе оптимальной торговой площадки для дальнейшего сотрудничества. И только взвесив все «за» и «против», можно будет с уверенностью утверждать, какая из этих двух платформ будет наиболее выгодной для ведения коммерческой деятельности.

Лучший маркетплейс для покупателя – «Роскачество» рекомендует

Выбирая лучший маркетплейс, покупатели должны руководствоваться не только мониторингом цен. Вы должны понимать, что на каждой такой площадке представлено огромное количество независимых друг от друга продавцов с разной репутацией и исполнительностью.

Это означает, что даже на самом продвинутом маркетплейсе могут встретиться мошенники или некачественный товар.

Здесь вам может помочь независимая экспертиза Роскачества, в рамках которой были определены лучшие торговые площадки. Для этого были протестированы сразу 6 мобильных приложений разных торговых площадок по более чем 100 оценочных критериям, среди которых ассортимент, содержание карточек товаров, поисковая система, фильтрация, условия пользования маркетплейсом, особенности регистрации и пр.

В конечном итоге был определен лидер, которым оказался Озон, обошедший Вайлдберриз. Также стоит отметить, что свою лепту в этот анализ внесло заявление Минпромторга о том, то в рамках последней площадки реализуется контрафакт.

Руководство Вайлберриз не осталось в стороне, сделав регистрацию для поставщиков платной.

Теперь допуск в систему стоит 10 тыс. руб., которые классифицируются, как депозит, и такая мера была предпринята для того, чтобы уменьшить количество регистрируемых мошенников. Окончательный же выбор маркетплейса при покупке того или иного товара следует делать, учитывая такие факторы:

• Цены у конкурентов. Обязательно сравнивайте стоимость представленных позиций на разных торговых площадках. Существенные отклонения в ту или иную сторону должны вас насторожить.
• Репутация маркетплейса. Здесь следует учитывать все факторы – год, с которого площадка представлена на рынке, отзывы постоянных покупателей и пр.
• Процент выкупа. Если товар имеет высокий показатель, то высока вероятность того, что его качество в полной мере соответствует заявленному.
• Сроки и условия доставки товара.
• Способы оплаты и пр.

В общем, справиться с поставленной задачей не так сложно, как кажется, хотя в большинстве случаев все равно приходится действовать методом проб и ошибок.

Ozon vs Wildberries – сравнительная таблица

Подводя итоги, отметим, что у каждой торговой площадки есть свои преимущества и недостатки, и по большому счету и тот, и другой вариант неплох как для шопинга, так и для продвижения товаров.

Отзывы покупателей и продавцов об маркетплейсах

Сергей, Махачкала. Когда-то был опыт продаж на Вайдберриз, решил повторить. Оказалось, теперь это платная услуга. И хотя требуемые 10 тыс. обозначены, как возвратный залог, ничего внятного о сроках его возвращения мне операторы не сказали. Хотя в целом условия сотрудничества неплохие

Елена, 33 года. Имею статус самозанятой, недавно зарегистрировалась на Вайлдберриз, так как условия лучше, чем на Озон. Продаю вязаные изделия и другой хендмейд – лицензия не требуется, и в принципе, здесь получила нормальное продвижение

Константин, 43 года. Занимаюсь оптовой продажей порошков и другой бытовой химии. На Озон предлагают лучшую комиссию, рекомендую

Лилия, 29 лет. Давно пользуюсь маркетплейсами, но реально расстраивает отмена возможности оплачивать товар при получении, которой теперь нет ни на «Ягоде», ни на Озоне

Дмитрий, 39 лет. Долгое время был постоянным клиентом Вайлдберриз, и вот решил открыть свой ПВЗ. Последние нововведения о штрафах за брак и отмену, мягко говоря, не радуют, поэтому пишу об этом везде в надежде на то, что руководство изменит свое решение